Wróć
Główna
Usługa tłumacza polskiego języka migowego w placówkach Szpitali Carolina i Optimum

Usługa tłumacza polskiego języka migowego w placówkach Szpitali Carolina i Optimum

Przeczytaj poniższą instrukcję, a następnie kliknij w przycisk “Połącz z tłumaczem”, by skorzystać z usługi tłumacza j. migowego online

Połącz z tłumaczem

Na czym to polega?

W jakich sprawach pomoże Ci tłumacz?

Połączenie z infolinią, np. w celu umówienia wizyty
Rozmowa z pracownikiem recepcji w placówce, np. podczas rejestracji wizyty
Rozmowa z lekarzem w trakcie wizyty

Kiedy usługa jest dostępna?

Z tłumaczem możesz połączyć się od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 i w soboty w godzinach 8:00-14:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Usługa nie wymaga wcześniejszego umawiania terminu rozmowy.

Jak nawiązać połączenie?

Aby połączyć się z tłumaczem w recepcji, zgłoś się do pracownika przy stanowisku oznakowanym naklejką z kodem QR lub od razu zeskanuj kod.

Jeśli jesteś w domu, skorzystaj z poniższej instrukcji, by nawiązać połączenie.

Jak skorzystać z połączenia z tłumaczem?

Aby skorzystać z czatu z tłumaczem kliknij poniższy link. Wyświetlona zostanie strona, na której należy kliknąć link “Połącz z Tłumaczem” lub ikonę dwóch dłoni.

Połącz z tłumaczem

W nowym oknie wybierz zieloną słuchawkę. Jeśli słuchawka jest pomarańczowa, oznacza to, że Tłumacz rozmawia z Pacjentem. Jeśli wszystkie słuchawki będą pomarańczowe, kliknij w ikonkę „dłoni”. Połączenie zostanie odebrane przez Tłumacza, który pierwszy zakończy rozmowę.
Po naciśnięciu zielonej słuchawki może pojawić się komunikat dotyczący pozwolenia na korzystanie z mikrofonu i kamery. Aby połączyć się z tłumaczem naciśnij przycisk „Zezwalaj”.
System wyświetli komunikat potwierdzający oczekiwanie na odebranie połączenia przez tłumacza.
W celu zakończenia połączenia kliknij czerwoną słuchawkę, znajdującą się po lewej stronie ekranu.