FAQ - najczęściej zadawane pytania naszych Pacjentów

1. W jaki sposób umówię się na wizytę w Carolina Medical Center?

Na wizytę umówisz się:

  • online na stronie internetowej: carolina.pl
  • telefonicznie: +48 22 35 58 200
  • bezpośrednio w placówce.

2. Jak umówię się na badania diagnostyczne?

Badania, które nie wymagają skierowania, tj. rezonans magnetyczny (bez kontrastu) oraz USG, możesz umówić przez stronę internetową carolina.pl. RTG i tomografię komputerową umówisz dzwoniąc na Infolinię Carolina Medical Center.

3. Gdzie należy zgłosić się na badania diagnostyczne?

Pracowania diagnostyki obrazowej, w której można wykonać badania rezonansem magnetycznym, tomografem komputerowym oraz badania USG i RTG znajduje się na parterze w Carolina Medical Center. Przed badaniami należy zgłosić się na recepcję Centrum Diagnostyki Obrazowej w celu dopełnienia formalności.

4. Gdzie wykonam badania laboratoryjne?

Badania laboratoryjne wykonywane są na II piętrze. Przed pobraniem należy zgłosić się na recepcję Polikliniki w celu dopełnienia formalności.

5. Kiedy i w jaki sposób odbiorę dokumentację medyczną?

Na dokumentację medyczną Pacjent czeka maksymalnie 14 dni. Gdy opis badania lub dokumentacja medyczna będzie gotowa do odbioru, poinformujemy Cię sms-em.

Dokumentację medyczną można odebrać za pośrednictwem poczty e-mail lub poprosić o przesłanie listem poleconym. Wystarczy wypełnić formularz na stronie internetowej carolina.pl (link otrzymasz w SMS) lub zadzwonić na Infolinię (+48 22 35 58 200) i poprosić o przesłanie dokumentacji drogą mailową lub listowną.

Dokumentację można także odebrać osobiście od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00-19:00 oraz w piątki w godzinach 8:00-18:00 w Dziale Dokumentacji Medycznej (II piętro).

6. Czy należy mieć skierowanie na rehabilitację?

Leczenie zachowawcze w Carolina Medical Center nie wymaga skierowania. Jest ono jedynie niezbędne w przypadku Pacjentów po operacjach oraz Pacjentów zapisujących się na rehabilitację w ramach NFZ.

7. Czy w jednym dniu wykonam badania obrazowe i odbędę wizytę u ortopedy?

To zależy od dostępności terminów. W większości przypadków można jednego dnia wykonać badanie i odbyć wizytę u lekarza.

8. Kim jest Koordynator Opieki Szpitalnej?

Koordynator Opieki Szpitalnej jest osobą, która umawia termin zabiegu i wspiera Pacjenta w załatwianiu wszelkich formalności związanych z przyjęciem na oddział szpitalny. Wyjaśnia warunki pobytu w szpitalu oraz omawia zasady płatności. Informuje, jakie badania należy wykonać przed operacją, a także umawia Pacjentów na konsultacje u internisty i anestezjologa. Gabinety Koordynatorów Opieki Szpitalnej znajdują się na II piętrze Carolina Medical Center.

9. Czy w szpitalu Carolina Medical Center jest apteka lub restauracja?

W Carolina Medical Center na 1. piętrze znajduje się restauracja, natomiast na parterze oraz 2. piętrze automat z gorącymi i zimnymi napojami oraz przekąskami.

Na terenie kliniki nie ma apteki – najbliższa apteka znajduje się na ul. Burgaskiej (3 min samochodem od Carolina Medical Center).

10. Czy za leczenie w Carolina Medical Center może zapłacić mój ubezpieczyciel?

Carolina Medical Center podpisała umowy o płatnościach bezpośrednich z wieloma ubezpieczycielami zagranicznymi. Oznacza to, że Pacjenci posiadający ubezpieczenie w tych firmach są przyjmowani bezgotówkowo. Listę firm oraz informacje o zasadach współpracy znajdziesz tutaj >> https://carolina.pl/pacjenci-ubezpieczeni/

11. Czy za leczenie w Carolina Medical Center zapłacę kartą?

Tak, akceptujemy płatności kartami płatniczymi (pełną listę kart płatniczych znajdziesz tutaj) oraz gotówką (w PLN). Obsługujemy też płatności mobilne przy użyciu telefonów (BLIK).

12. Czy koszty leczenia mogę rozłożyć na raty?

Istnieje możliwość rozłożenia kosztów leczenia szpitalnego na raty. Więcej informacji na temat systemu płatności można uzyskać na infolinii, w recepcjach kliniki oraz u Koordynatora Opieki Szpitalnej.

13. Czy Carolina Medical Center świadczy usługi w ramach NFZ?

Tak – W Carolina Medical Center w Warszawie do dyspozycji pacjentów NFZ jest Poradnia Chirurgii Dziecięcej, Poradnia Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej dla dzieci i młodzieży oraz Poradnia Rehabilitacyjna. Więcej informacji: https://carolina.pl/narodowy-fundusz-zdrowia/

14. Czy Carolina Medical Center operuje Pacjentów w ramach kontraktu z NFZ?

Nie posiadamy kontraktu na leczenie operacyjne.

15. Czy w placówce w Warszawie jest parking?

W Carolina Medical Center pacjenci mają do dyspozycji parking zadaszony, a także w okolicy miejski parking płatny.

1. W jaki sposób umówię się na wizytę w Carolina Medical Center?

Na wizytę umówisz się:

  • online na stronie internetowej: carolina.pl
  • telefonicznie: +48 58 77 01 500.
  • bezpośrednio w placówce.

2. Gdzie znajduje się Carolina Medical Center Gdańsk?

Carolina Medical Center znajduje się na terenie Szpitala Swissmed (ul. Wileńska 44), na II piętrze.

3. Czy w placówce w Gdańsku jest parking?

Na terenie szpitala Swissmed znajduje się parking płatny (7 zł / cały dzień).

4. Czy należy mieć skierowanie na rehabilitację?

Leczenie zachowawcze w Carolina Medical Center nie wymaga skierowania. Jest ono jedynie niezbędne w przypadku Pacjentów po operacjach oraz Pacjentów, którzy chcą skorzystać z rehabilitacji w ramach NFZ.

5. Czy w jednym dniu wykonam badania obrazowe i odbędę wizytę u ortopedy?

To zależy od dostępności terminów. W większości przypadków można jednego dnia wykonać badanie i odbyć wizytę u lekarza.

6. Czy za leczenie w Carolina Medical Center może zapłacić mój ubezpieczyciel?

Carolina Medical Center podpisała umowy o płatnościach bezpośrednich z wieloma ubezpieczycielami zagranicznymi. Oznacza to, że Pacjenci posiadający ubezpieczenie w tych firmach są przyjmowani bezgotówkowo. Listę firm oraz informacje o zasadach współpracy znajdziesz tutaj >> https://carolina.pl/pacjenci-ubezpieczeni/

7. Czy za leczenie w Carolina Medical Center zapłacę kartą?

Tak, akceptujemy płatności kartami płatniczymi (pełną listę kart płatniczych znajdziesz tutaj) oraz gotówką (w PLN). Obsługujemy też płatności mobilne przy użyciu telefonów (BLIK).

8. Czy Carolina Medical Center świadczy usługi w ramach NFZ?

Tak – w Carolina Medical Center Gdańsk do dyspozycji Pacjentów NFZ jest Rehabilitacja w Ośrodku Dziennym oraz Fizjoterapia Ambulatoryjna – także w warunkach domowych. Więcej informacji: https://carolina.pl/narodowy-fundusz-zdrowia/