1. W jaki sposób umówię się na wizytę w Szpital Carolina?
Na wizytę umówisz się:
- online na stronie internetowej: carolina.pl
- telefonicznie: +48 22 35 58 200
- bezpośrednio w placówce.
2. Jak umówię się na badania diagnostyczne?
Badania, które nie wymagają skierowania, tj. rezonans magnetyczny (bez kontrastu) oraz USG, możesz umówić przez stronę internetową carolina.pl. RTG i tomografię komputerową umówisz dzwoniąc na Infolinię Szpital Carolina.
3. Gdzie należy zgłosić się na badania diagnostyczne?
Pracowania diagnostyki obrazowej, w której można wykonać badania rezonansem magnetycznym, tomografem komputerowym oraz badania USG i RTG znajduje się na parterze w Szpital Carolina. Przed badaniami należy zgłosić się na recepcję Centrum Diagnostyki Obrazowej w celu dopełnienia formalności.
4. Gdzie wykonam badania laboratoryjne?
Badania laboratoryjne wykonywane są na II piętrze. Przed pobraniem należy zgłosić się na recepcję Polikliniki w celu dopełnienia formalności.
5. Kiedy i w jaki sposób odbiorę dokumentację medyczną?
Na dokumentację medyczną Pacjent czeka maksymalnie 14 dni. Gdy opis badania lub dokumentacja medyczna będzie gotowa do odbioru, poinformujemy Cię sms-em.
Dokumentację medyczną można odebrać za pośrednictwem poczty e-mail lub poprosić o przesłanie listem poleconym. Wystarczy wypełnić formularz na stronie internetowej carolina.pl (link otrzymasz w SMS) lub zadzwonić na Infolinię (+48 22 35 58 200) i poprosić o przesłanie dokumentacji drogą mailową lub listowną.
Dokumentację można także odebrać osobiście od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00-19:00 oraz w piątki w godzinach 8:00-18:00 w Dziale Dokumentacji Medycznej (II piętro).
6. Czy należy mieć skierowanie na rehabilitację?
Leczenie zachowawcze w Szpital Carolina nie wymaga skierowania. Jest ono jedynie niezbędne w przypadku Pacjentów po operacjach oraz Pacjentów zapisujących się na rehabilitację w ramach NFZ.
7. Czy w jednym dniu wykonam badania obrazowe i odbędę wizytę u ortopedy?
To zależy od dostępności terminów. W większości przypadków można jednego dnia wykonać badanie i odbyć wizytę u lekarza.
8. Kim jest Koordynator Opieki Szpitalnej?
Koordynator Opieki Szpitalnej jest osobą, która umawia termin zabiegu i wspiera Pacjenta w załatwianiu wszelkich formalności związanych z przyjęciem na oddział szpitalny. Wyjaśnia warunki pobytu w szpitalu oraz omawia zasady płatności. Informuje, jakie badania należy wykonać przed operacją, a także umawia Pacjentów na konsultacje u internisty i anestezjologa. Gabinety Koordynatorów Opieki Szpitalnej znajdują się na II piętrze Szpital Carolina.
9. Czy w szpitalu Szpital Carolina jest apteka lub restauracja?
W Szpital Carolina na 1. piętrze znajduje się restauracja, natomiast na parterze oraz 2. piętrze automat z gorącymi i zimnymi napojami oraz przekąskami.
Na terenie kliniki nie ma apteki – najbliższa apteka znajduje się na ul. Burgaskiej (3 min samochodem od Szpital Carolina).
10. Czy za leczenie w Szpital Carolina może zapłacić mój ubezpieczyciel?
Szpital Carolina podpisała umowy o płatnościach bezpośrednich z wieloma ubezpieczycielami zagranicznymi. Oznacza to, że Pacjenci posiadający ubezpieczenie w tych firmach są przyjmowani bezgotówkowo. Listę firm oraz informacje o zasadach współpracy znajdziesz tutaj >> https://carolina.pl/pacjenci-ubezpieczeni/
11. Czy za leczenie w Szpital Carolina zapłacę kartą?
Tak, akceptujemy płatności kartami płatniczymi (pełną listę kart płatniczych znajdziesz tutaj) oraz gotówką (w PLN). Obsługujemy też płatności mobilne przy użyciu telefonów (BLIK).
12. Czy koszty leczenia mogę rozłożyć na raty?
Istnieje możliwość rozłożenia kosztów leczenia szpitalnego na raty. Więcej informacji na temat systemu płatności można uzyskać na infolinii, w recepcjach kliniki oraz u Koordynatora Opieki Szpitalnej.
13. Czy Szpital Carolina świadczy usługi w ramach NFZ?
Tak – W Szpital Carolina w Warszawie do dyspozycji pacjentów NFZ jest Poradnia Chirurgii Dziecięcej, Poradnia Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej dla dzieci i młodzieży oraz Poradnia Rehabilitacyjna. Więcej informacji: https://carolina.pl/narodowy-fundusz-zdrowia/
14. Czy Szpital Carolina operuje Pacjentów w ramach kontraktu z NFZ?
Nie posiadamy kontraktu na leczenie operacyjne.
15. Czy w placówce w Warszawie jest parking?
W Szpital Carolina pacjenci mają do dyspozycji parking zadaszony, a także w okolicy miejski parking płatny.